سياسات الخدمة

الرحلات بتفتح للحجز قبل الموعد بشهر. احجز بأي وقت طالما الرحلة مفتوحة وفي مقاعد متوفرة. الحجز أونلاين بيسكّر قبل الانطلاق بساعة — بعدها تواصل معنا مباشرة ومنرتّبلك إذا في مجال.

رح يوصلك تأكيد على واتساب فيه رقم حجزك. وقبل الانطلاق بـ 24 ساعة بيوصلك تذكير فيه اسم السائق ورقمه، نوع المركبة ورقم اللوحة، وتعليمات الركوب.

نقدًا، داخل المركبة، قبل ما تبلّش الرحلة. في طرق دفع إضافية جاية قريبًا.

مقعدك والحقائب العادية.

أي حدا فيه يعمل حجز. إذا عم تحجز لحدا تاني، بعتلنا رقم تواصله — ومنتواصل معه مباشرة من هلّق وطالع.

الركاب تحت الـ 16 لازم يكونوا مع شخص بالغ مرافق.

كل خط فيه أكتر من نقطة ركوب ونقطة نزول. اختار يلّي بتناسبك وقت الحجز. النظام معمول حتى تبقى الرحلة سريعة — الركوب والنزول بصير بالترتيب على طول الخط.

حجز أكتر من مقعد على نفس الرحلة بينحسب كحجوزات مقاعد متعددة تحت نفس القواعد. إذا بدك تخصّص الركوب أو الخط أو الموعد، احجز خدمة المركبة الكاملة بدالها.

حقيبة كبيرة، وحقيبة شخصية لكل راكب. كل الحقائب بتروح بالخلف؛ الحقيبة الشخصية بتضل معك.

حقائب زيادة أو أكبر من العادة: خبّرنا وقت الحجز ومنرتّبلك إذا في مجال. غير هيك يمكن ما نقدر ناخدها.

ممنوع السلاح. ولا شي ممنوع قانونيًا أو مش آمن.

رحلات المقعد بتمشي على خط وجدول ثابت. ما مننفّذ طلبات وقفات مش مجدولة، إلا وقفات الحمام. السائق فيه يعدّل الخط حسب وضع الطريق؛ هاد ما رح يأثر على حجزك.

منشتغل جوّا سوريا بس.

يوصل بالوقت. يمشي على الخط. يسوق بأمان. يضل محترف. ما يدخّن. ما يعمل تحويلات مش مجدولة.

إشعار قبل 24 ساعة لأي تعديل أو إلغاء، محسوبة من موعد الانطلاق المجدول.

الإلغاءات المتأخرة وعدم الحضور منسجّلهن كل واحد لحاله، بس التنين بينحسبوا على سجلّك. تكرار الإلغاءات المتأخرة ممكن يخلّيك تخسر إمكانية استخدام الخدمة.

إذا الراكب مو موجود بنقطة الركوب وقت الانطلاق، رح نحاول نوصلك. منستنى لـ 10 دقائق. إذا ما قدرنا نوصلك أو ما كنت موجود، بينحرّر المقعد.

منلتزم نشغّل الرحلات المجدولة. إذا انلغت رحلة أو انأجّلت لأي سبب — بما فيه وضع الطريق أو السلامة — رح نعيد حجزك على أول رحلة متوفرة بدون أي كلفة. منعطيك أكبر إشعار ممكن، وبالحد الأدنى 24 ساعة لمّا نقدر.

مننستعمل اسمك ورقم تلفونك لندير حجزك ونضل على تواصل معك يوم الرحلة. ما منشارك معلوماتك مع أي حدا تاني.

تواصل معنا على نفس رقم واتساب يلّي حجزت منه. منرد عليك.